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Réservez votre voiture avec chauffeur

Chaufför vous permet d’accéder aux magasins IKEA en Île-de-France, en course individuelle ou partagée.


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Confirmation de votre commande

Merci pour votre réservation, nous sommes ravis que vous ayez choisi notre service ! Vous trouverez ci-dessous votre confirmation de réservation que vous pouvez imprimer avec toutes les informations concernant votre voyage. Voici le détail de votre commande :

  • {{ booking.plannedStartDate | date:'fullDate' : timezone:app.params.timezone}} à {{ booking.plannedStartDate | date:'shortTime' : timezone:app.params.timezone}} : {{ booking.startLocation.address.name}} {{ booking.endLocation.address.name}}
  • Point de rendez-vous : {{ booking.meetingPoint.rdvPoint}}
  • Bénéficiez de 5€ de réduction sur cette course en vous connectant sur l'application SnapCar et en entrant le code promo « IKEA »
  • Prix total : {{ app.confirmedBookingsTotalPrice() | currency:'€'}}

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Bon à savoir

  • À votre arrivée, rendez-vous à l'accueil et présentez votre facture SnapCar pour récupérer un package offert par IKEA
  • Suivez votre course en temps réel depuis l’application SnapCar (téléchargeable ici).
  • Nous vous invitons à vous connecter au réseau Wi-Fi des magasins IKEA afin que votre chauffeur puisse entrer en contact avec vous.

Conditions d'utilisation

  • Un véhicule peut contenir trois passagers maximum. L'attribution des places au sein d'un véhicule est défini de façon aléatoire. Un passager peut se retrouver seul ou accompagné de deux autres passagers en fonction des réservations, ce qui n'influe pas sur le prix de la réservation.
  • Courses uniquement disponibles pour IKEA Franconville, Villiers et Vélizy, aux heures indiquées dans l’application de réservation.
  • Chaque passager est limité à l’équivalent de deux sacs FRAKTA. Chaque article doit être capable de se mettre dans le coffre du véhicule. Pour les achats qui ne se mettent pas dans le coffre, un service livraison IKEA est disponible à tout moment.
  • Si les objets transportés ne peuvent être contenus dans deux sacs FRAKTA, le chauffeur sera libre de droit de refuser de prendre en charge le passager et d'appliquer des frais d'annulation (22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Il est de la responsabilité du client d'être à l'heure de rendez-vous. En cas de retard, des frais pourront être à prévoir ou la course pourra être annulée et facturée.
  • Temps d'attente gratuit de 10 minutes. Si le temps d'attente est dépassé la course sera annulée et des frais seront facturées (13€ pour en départ de Paris, 22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Annulation gratuite jusqu'à une heure avant le départ. Si l'annulation est effectuée durant l'heure précédent le départ, des frais seront à prévoir (13€ pour en départ de Paris, 22€ pour un départ depuis un magasin IKEA)
  • Pour annuler uniquement un aller ou un retour, veuillez effectuer la manipulation via l'application SnapCar.
  • Les courses partagées ne permettent pas de modifier les adresses de départ et d'arrivée.
  • Les conditions générales de vente de SnapCar s'appliquent au service Chaufför et sont disponibles ici
  • Le chauffeur est seulement habilité à déposer les sacs à l’entrée de l’immeuble.
  • Pour une course partagée : un véhicule peut contenir trois passagers maximum. Un passager peut se retrouver seul ou accompagné de deux autres passagers en fonction des réservations, ce qui n'influe pas sur le prix de la réservation.
  • Pour une course privatisée, le forfait ne serra plus applicable si vous demandez un détours ou une mise à disposition à votre chauffeur.
  • Pour une course partagée : l'attribution des places au sein d'un véhicule est défini de façon aléatoire.
  • Chaque passager est limité à l’équivalent de deux sacs FRAKTA. Chaque article doit être capable de se mettre dans le coffre du véhicule. Pour les achats qui ne se mettent pas dans le coffre, un service livraison IKEA est disponible à tout moment.
  • Si les objets transportés ne peuvent être contenus dans deux sacs FRAKTA, le chauffeur sera libre de droit de refuser de prendre en charge le passager et d'appliquer des frais d'annulation (22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Les courses privatisées sont réservables pour n’importe quelles adresses.
  • Courses uniquement disponibles pour IKEA Franconville, Villiers et Vélizy, aux heures indiquées dans l’application de réservation.
  • Il est seulement possible de définir une adresse de départ et/ou d'arrivée. Pour définir plusieurs étapes, il est nécessaire de passer par l'application SnapCar et de faire une commande en immédiat après le premier dépôt.
  • Il est de la responsabilité du client d'être à l'heure de rendez-vous. En cas de retard, des frais pourront être à prévoir ou la course pourra être annulée et facturée.
  • Pour une course partagée : temps d'attente gratuit de 10 minutes. Si le temps d'attente est dépassé la course sera annulée et des frais seront facturées (13€ pour en départ de Paris, 22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Pour une course privatisée : temps d'attente gratuit de 5 minutes. Si le temps d'attente est dépassé des frais d'attente sont à prévoir (0,50€/minute). Si le client ne se présente toujours pas la course sera annulée et des frais seront facturées (13€ pour en départ de Paris, 22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Annulation gratuite jusqu'à une heure avant le départ. Si l'annulation est effectuée durant l'heure précédent le départ, des frais seront à prévoir (13€ pour en départ de Paris, 22€ pour un départ depuis un magasin IKEA).
  • Pour annuler uniquement un aller ou un retour. Veuillez effectuer la manipulation via l'application SnapCar.
  • Les conditions générales de vente de SnapCar s'appliquent au service Chaufför et sont disponibles ici

Fonctionnement du service

Chaufför est un service proposé par IKEA et assuré par la société SnapCar qui vous permet de vous rendre et de revenir des magasins IKEA en Île-de-France en voiture avec chauffeur (VTC).

Le paiement de vos courses est sécurisé et se fait de manière automatique avec la carte bancaire renseignée au moment de votre réservation.

Les courses peuvent au choix être partagées ou privatisées. Dans le premier cas, il est probable que vous partagiez le trajet avec un autre client. Dans le second cas, vous avez la liberté de définir une adresse différente des points de rendez-vous proposés.

La taille maximale des bagages transportés est de 6 sacs FRAKTA en véhicule privatisé et de 2 sacs FRAKTA par personne en véhicule partagé.

Les sacs FRAKTA sont les sacs bleus vendus dans les magasins IKEA. En véhicule partagé, l’un de ces sacs sera susceptible d’être sur vos genoux pendant le trajet. En véhicule privatisé, les 6 sacs autorisés sont pour une ou deux personnes.

Nous contacter

Chaufför est édité par la société SnapCar. Pour toute information sur le service, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

contact@snapcar.com

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